В програм╕ сем╕нару:
ü Актуальн╕ питання управлення б╕знес-процесами в сфер╕ надання послуг:
- зниження р╕вня зловживань персоналу;
- орган╕зац╕я прозоро╖ для топ-менеджер╕в схеми управл╕ння матер╕альними та ф╕нансовими
ресурсами;
- п╕двищення р╕вня якост╕ обслуговування кл╕╓нт╕в;
- формування анал╕тично╖ зв╕тност╕;
- оперативне прийняття ефективних управл╕нських р╕шень;
üПрезентац╕я функц╕ональних можливостей спец╕ал╕зованих систем:
обслуговування кл╕╓нт╕в ресторану – «front-оф╕с» и «back-оф╕с»; управлення номерним фондом та поселення кл╕╓нт╕в; побудова багатор╕вневого доступу в номера та прим╕щення; ╕нтеграц╕я з б╕л╕нговими телефонними системами; управл╕ння даними кл╕╓нт╕в; управл╕ння клубними картками та абонементами, контроль представлених платних послуг; оперативний контроль завантаження закладу; управл╕ння персоналом та табелювання сп╕вроб╕тник╕в; управл╕ння знижками, бонусними програмами та програмами лояльност╕; формування та друк оперативних зв╕т╕в; ф╕нансовий анал╕з; обл╕к ресурс╕в та планування роботи закладу; ╕нтеграц╕я з бухгалтерським, податковим, товарним обл╕ком та розрахунком ЗП.
ü Компьютерн╕ мереж╕, витратн╕ матер╕али, спец╕ал╕зоване обладнанням та ╕нтеграц╕я з ним (Touch Screen, Pocket PC, принтери для квитк╕в, турникети, шлагбауми, ф╕скал╕зоване обладнання, обладнання для системи контролю доступом, б╕л╕нгвов╕ системи, та ╕н.);
ü Досв╕д впровадження в н╕чному клуб╕ диско-бар╕ „╤зограф”;
üР╕шення по системам в╕деоспостереження
ü Веб сайт як ╕нструмент залучення нових кл╕╓нт╕в
