Завершен проект внедрения CRM-системы в дистрибьюторской компании
06.10.2006 10:17:36
Корпорация Парус успешно завершила проект внедрения CRM-системы "Парус - Менеджмент и маркетинг" в компании "АКАНА-УКРАИНА". По своей структуре компания имеет развитую сеть дистрибьюторов на территории Украины.
Внедрение CRM-системы ставило перед собой цель, решение ряда задач, в частности: организация эффективной работы и управление торговыми представителя, разработка бонусной системы скидок и возможность проведения анализа для выявления наиболее перспективных дистрибьюторов и розничных VIP-клиентов. Кроме дистрибьюторов, кампания имеет розничную сеть магазинов и представителей, в лице ветеринарных врачей, кинологов и т.д. С целью увеличения розничных продаж, были разработаны мероприятия, которые позволили учитывать в CRM-системе инициаторов продаж. Это позволило выявить наиболее активных инициаторов, с целью их поощрения.
Клиенты, пришедшие в свою очередь от того или иного инициатора, получают дисконтную карточку со скидкой при покупке товаров, становясь участниками бонусной программы "АКАНА-УКРАИНА". При получении дисконтной карточки, в CRM-системе регистрируется контактная информация о клиенте и ведется история покупок, на базе которой, начисляются дополнительные дисконты. Это так же позволило компании, осуществлять информационную поддержку своих клиентов,
оповещая их о новинках продукции и проводимых акциях средствами директмейла.
Особенностью проекта является комплексный подход к автоматизации всех бизнес-процессов компании "АКАНА-УКРАИНА" на базе "Парус – Предприятие 7". В единой базе данных с помощью дополнительных модулей "Парус - Реализация и склад" и "Парус - Бухгалтерия", осуществляется учет складских запасов, управление реализацией товаров, бухгалтерский учет, а также ведется анализ финансово-хозяйственной деятельности. Это позволяет оперативно получать информацию о поступивших платежах и формировать необходимые первичные документы с отработкой их в бухгалтерском учете.
О компании.
"АКАНА-УКРАИНА" является эксклюзивным дистрибьютором компании "Champion Petfoods" в Украине, которая специализируется на производстве высококачественных сухих кормов для домашних животных. Продукция фирмы хорошо известна в странах Северной и Южной Америки, Европы, Южной Азии, Северной Африки и Японии.
