Система для автоматизации бизнес-процессов обслуживания клиентов предприятиями гостиничного типа.

"Парус-Отель" предоставляет пользователям следующие возможности при автоматизации бизнес-процессов гостиниц и отелей:

• автоматизация рецепции;
• управление номерным фондом;
• автоматизация бронирования;
• автоматизация регистрации поселения и выезда клиентов;
• формирование стоимости предоставленных услуг;
• расчеты с клиентами.

Функционал системы позволяет вести по предприятию актуальную базу данных, которая предоставляет информацию о:

• номерном фонде с перечнем услуг, которые могут предоставляться клиентам;
• перечне имущества номеров;
• регистрации карточек клиентов со всей необходимой информацией о них;
• ведении картотеки номеров с отображением свободных/занятых/забронированных номеров/мест;
• предоставлении данных о категории, возрасте, поле проживающих в номерах;
• отображение перечня услуг, предоставленных клиентам;
• ведение учета обращений клиентов по любым вопросам;
• контроль исполнения возникающих вопросов;
• регистрация перечня операций с номерами/местами;
• ведение картотеки предоставления почасовых услуг (сауна, массажный кабинет и пр.);
• ведение журнала телефонных разговоров клиентов;

Программный комплекс "Парус-Отель" имеет возможность готовить в печатном виде следующие документы:

• визитные карточки для проживающих (форма № 3-Г);
• счет на оплату услуг (форма № 4-Г);
• регистрационная карточка клиента (форма № 2-Г);
• анкета проживающего (форма № 1-Г);
• кассовый или фискальный чек;

Программный комплекс "Парус-Отель" также предоставляет возможность печатать и анализировать следующие отчеты:

• журнал учета проживающих (форма № 5-Г);
• кассовый отчет (форма № 8-Г);
• отчет за произвольный период об оплате услуг с итогами;
• отчет за произвольный период об оплате за проживание;
• отчет за произвольный период об оплате дополнительно предоставленных услуг;
• ведомость движения номеров в отеле (форма № 9-Г);
• отчет о предоставленных услугах за произвольный период в разрезе услуг.

Система может предоставлять информацию о наличии свободных, занятых и забронированных мест в отеле по сети Internet. Для регистрации точной информации про телефонные переговоры клиентов программный комплекс "Парус-Отель" может работать совместно с биллинговыми системами регистрации звонков, например, с системой Dial Audit.

Если система используется совместно с модулем "Парус-Бухгалтерия", могут регистрироваться все операции в соответствии с нормами бухгалтерского и налогового учета и печататься все стандартные бухгалтерские и налоговые отчеты.

Систему "Парус-Отель" сегодня используют такие отели, как "Дружба", "Борисфен" (г.Киев) и отельный комплекс "Кичкине" (г.Ялта).