Сфера деятельности отдела достаточно разнообразна.
Кроме технической поддержки клиентов использующих ПО "Парус" отдел занимается:

1. Продажей и внедрением систем антивирусной безопасности антивирусной лаборатории Касперовского;

      

      

2. Продажей аудио - визуальной техники фирмы "Литер" (проэксторы и т.д.);
3. Профилактикой ПК и ПО, а также рабочих и серверных станций;
4. Прокладкой компьютерных сетей;
5. Поставкой компьютеров "Версия" (см. раздел техника)
6. Обновление программного обеспечения
   Под обновлением ПО подразумевается установка пакетов обновления поставляемых производителями программного обеспечения такими как service pack, hot fixes или другие бесплатные пакеты;
7. Инсталляция и настройка программного обеспечения на рабочих станциях
   Под программным обеспечением подразумевается операционная система рабочей станции (MS Windows 9x/Me/NT/2000/XP),пакет офисных приложений, антивирусное ПО, файловые менеджеры, архиваторы. Полный список поддерживаемого программного обеспечения прилагается к договору;
8. Восстановление работоспособности рабочей станции после сбоя
   Включает в себя повторную инсталляцию и настройку ПО. Не включает в себя гарантированное восстановление рабочих файлов пользователя;
9. Профилактические работы
   Включают в себя тестирование жёстких дисков, чистка системных блоков, блоков питания, куллеров и их замена при необходимости . Необходимость проведения профилактических работ определяется нашим сотрудником на месте самостоятельно;
10. Обслуживание серверов

    В базовый пакет по обслуживанию серверов входят следующие услуги:

    1. Администрирование прав пользователей
       Под Администрированием прав пользователей понимается распределение прав доступа пользователей к объектам, а так же добавление и удаление самих пользователей
    2. Мониторинг серверов
       Включает в мониторинг состояния серверных устройств, а так же расшифровка системных журналов регистрации событий.
    3. Профилактические работы
       Под профилактическими работами понимается тестирование жёстких дисков, чистка куллеров, блоков питания и их замена в случае необходимости. Необходимость проведения профилактических работ определяется нашим сотрудником на месте самостоятельно;
11. Обслуживание периферийных устройств
    Работы по обслуживанию периферийных устройств включают в себя как замену устройств внутри системных блоков рабочих станций и серверов (например видеокарты, жёсткого диска или CD_ROMа) так и внешних устройств (например принтер, сканер, "мышка"). Все работы включают в себя установку и настройку соответствующих драйверов. Также под обслуживанием понимается мелкий ремонт, не требующий доставки оборудования в сервис центры производителя либо в офис компании Парус-Буковина;
12. Профилактика активного сетевого оборудования
    Под профилактикой активного сетевого оборудования понимается мониторинг активного сетевого оборудования программными средствами производителя, чистка куллеров, обновление специализированного ПО.

Данный план предлагает контроль работоспособности и советы возможной оптимизации работы компьютерного парка и локальной сети Вашей организации. Предназначен для предприятий с чёткой и отлаженной работой, которым требуется лишь незначительный контроль и регулярные профилактические работы.

План "Техническая поддержка" включает обязательный выезд нашего специалиста 2 раза в квартал плюс 5 срочных выездов в случаях сбоя в работе в программной либо аппаратной части оборудования. В работы по данной схеме включаются все услуги входящие в базовый пакет работ

Данный план предлагает отслеживание возникающих неполадок и контроль работы компьютерного парка и локальной сети Вашей организации. Предназначен для предприятий нуждающихся в систематическом обслуживании.

Данный план предусматривает выезд нашего специалиста от одного до четырёх раз в месяц плюс 3 срочных выезда в случаях сбоя в работе в программной либо аппаратной части оборудования. В работы по данной схеме включаются все услуги входящие в базовый пакет работ.